14 дней гарантии возврата

Совершая покупки в интернет-магазине Ярмарка паркета, Вы приобретаете гарантированно надежную продукцию. В каталоге нашего сайта представлены только сертифицированные товары надёжных производителей.

Ремонт – дело непростое, зачастую на него уходит много денег, времени и средств. Случается, заставляет понервничать ещё и то, что начав ремонт с применением того или иного материала, вы понимаете, что он не вписывается в задуманный дизайн (например, по размеру, цвету или фактуре). Или получилось так, что Вам удалось сэкономить материалы, но теперь неиспользованный, скажем, ламинат лежит мёртвым грузом. Да мало ли ещё таких причин! Но, если Вы сделали покупку в интернет-магазине Ярмарка паркета, то у Вас нет повода для беспокойств!

Наши клиенты могут вернуть товар в течение 14 дней от даты покупки!

Покупая товар у нас, Вы можете быть уверены, что при стечении различных обстоятельств он может быть возвращён обратно – будь то заводской брак или товар просто Вам не подошёл.

Возврат товара физическими лицами

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого не нарушена заводская упаковка, а так же сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара службой доставки, а также после получения.

В течение 14 дней с даты покупки Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошёл вам по цвету, размеру, текстуре, явился излишним и т.д.

Покупателю возвращаются либо денежные средства, уплаченные за товар, в том же объеме, либо товар может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества.

Возврат товара осуществляется исключительно в будние дни.

Товар, купленный в интернет-магазине Ярмарка паркета, может быть возвращён/заменён в течение 14 дней от даты покупки при соблюдении следующих условий:

• Заводская упаковка товара не нарушена. Товар надлежащего качества во вскрытых упаковках не принимается.
• Товар не относится к категории отрезного (например: линолеум, ковролин)
• При наличии кассового или товарного чека
• При наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
• Товар не является заказным

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55, товары бытовой химии надлежащего качества (клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Однако мы не можем остаться равнодушными к просьбам и пожеланиям наших клиентов. Поэтому возврат товаров бытовой химии в интернет-магазине Ярмарка паркета возможен, но окончательное решение принимается исходя из рассмотрения каждого конкретного случая.

За товар оплаченный с банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только на ту карту с которой был оплачен и возможен в срок не позднее 6 месяцев с даты оплаты.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, то есть товар, в котором присутствует заводской брак. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если наличие брака не очевидно, то товар может быть отнесён к категории товара ненадлежащего качества и принят к возврату только после заключения эксперта. Эксперт выезжает на объект и устанавливает наличие или отсутствие заводского брака у товара. Экспертиза проводится за счёт интернет-магазина Ярмарка паркета. Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по вине покупателя (например, из-за нарушения правил хранения, укладки, эксплуатации товара и т.д.), в этом случае покупатель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за его транспортировку.

Возврат или замена некачественного товара, если имеет место заводской брак, а не дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара, производится без каких-либо условий. Возврат товара, испорченного в процессе эксплуатации или монтажа, не производится.

Если Вы хотите ускорить процесс осуществления возврата товара, то просим Вас заполнить приведённую форму заявления и прислать её на электронный ящик info@parket-sale.ru с пометкой «Возврат бракованного товара». Желательно вместе с заявлением приложить фотографию товара с дефектом.

Скачать бланк заявления о возврате товара

Возврат товара юридическими лицами

Возврат товара от юридического лица осуществляется согласно условиям, указанным в договоре, на основании которого была совершена сделка.

Сотрудники интернет-магазина Ярмарка паркета всегда относятся с пониманием к своим клиентам и готовы пойти им навстречу что бы ни случилось!