8223 Olinda

Выражаю искреннюю благодарность директору и продавцу-консультанту Алексею(если не ошибаюсь)за чуткое отношение к решению моей проблемы(по замене ковролина),несмотря на то,что по закону отрезной товар не меняется.

Этим летом наконец решила сделать ремонт в детской комнате: поклеить обои , побелить потолок и постелить линолеум. Долго "бродила" по интернету в поисках недорогого , но качественного линолеума и нашла "Ярмарку паркета" . Отправила заказ по интернету.Менеджер позвонила очень быстро, подкорректировали заказ и доставили быстро. Дня через два после покупки, пришел мастер класть линолеум, посмотрел и спрашивает, почему такой узкий кусок...оказывается заказала не тот размер.Кинулась звонить менеджеру...но резанную продукцию обратно не берут. Отправилась в магазин,разговаривать с руководством. и ,... о чудо! пошли на встречу,линолеум разрешили поменять на нужный мне размер. (для справки : стоимость линолеума около 6000 рублей, я вдова, имею двоих детей да и доход у меня не большой) Очень благодарна сотрудникам магазина и руководителю за индивидуальный подход к каждому клиенту. Для себя решила , что покупать материалы буду только у них, а так же буду рекомендовать этот магазин своим знакомым. С уважением, Елена (СПб)

Заказывала в магазине плитку ПВХ фирмы ArtTile, монтажную планку, гибкий профиль, грунтовку и клей. Доставка осуществлялась в город Тула. С некоторыми неудобствами столкнуть при заказе на сайте. Несмотря на то, что плитку и профиль можно заказывать только упаковками, на сайте при оформлении заказа указываются м2. Т.е. необходимо самостоятельно посчитать какое количество упаковок, затем вычислить количество метров в них. Достоинства: 1. Вежливые консультанты перезвонили на следующий день (заказ поздно вечером). Заказ скорректировали. 2. Весь товар оказался в наличии. 3. Цвет панелей оказался именно таким, каким ожидался по представленным изображениям на сайте. 4. Была предложена транспортная компания ("Деловые линии", которая в свою очередь поразила столь редкой в наше время пунктуальностью и вежливостью). 5. Доставка осуществлена в кратчайшие сроки, около 3 дней. До этого был опыт заказа линолеума в магазине г. Тулы. Две недели мы ожидали, после чего было сказано, что такого нет в наличии, необходимо приехать и выбрать что-то другое. После чего еще около 3-й недель везли то, что выбрали. К моему удивлению из Питера полы оказалось привезти проще, чем купить в родном городе. В целом магазином очень довольна. Спасибо Алексею и Ольге, тем, кто терпеливо со мной работал.