Oak 1 (300001)

"Моя первая интернет-покупка из Вашего магазина. Прониклась доверием к этой форме обслуживания. С нетерпением жду повторную акцию на линолеум Вега, чтоб застелить им и оставшуюся площадь квартиры:) Все на самом высоком уровне! От ответов консультантов на звонки до получения товара. Спасибо!"

Заказывала в магазине плитку ПВХ фирмы ArtTile, монтажную планку, гибкий профиль, грунтовку и клей. Доставка осуществлялась в город Тула. С некоторыми неудобствами столкнуть при заказе на сайте. Несмотря на то, что плитку и профиль можно заказывать только упаковками, на сайте при оформлении заказа указываются м2. Т.е. необходимо самостоятельно посчитать какое количество упаковок, затем вычислить количество метров в них. Достоинства: 1. Вежливые консультанты перезвонили на следующий день (заказ поздно вечером). Заказ скорректировали. 2. Весь товар оказался в наличии. 3. Цвет панелей оказался именно таким, каким ожидался по представленным изображениям на сайте. 4. Была предложена транспортная компания ("Деловые линии", которая в свою очередь поразила столь редкой в наше время пунктуальностью и вежливостью). 5. Доставка осуществлена в кратчайшие сроки, около 3 дней. До этого был опыт заказа линолеума в магазине г. Тулы. Две недели мы ожидали, после чего было сказано, что такого нет в наличии, необходимо приехать и выбрать что-то другое. После чего еще около 3-й недель везли то, что выбрали. К моему удивлению из Питера полы оказалось привезти проще, чем купить в родном городе. В целом магазином очень довольна. Спасибо Алексею и Ольге, тем, кто терпеливо со мной работал.

Очень довольна работой менеджеров магазина. В офисе помогли определиться с выбором, уточнили возможность заказа определенной ширины. Когда по интернету у меня не получилось заказать выбранный линолиум, со мной связался менеджер и помог сделать заказ. К сожалению на склад заказ запоздал, но меня во время предупредили и сделали мне доставку до места (в пригород). Заказ доставили, еще раз извинились за накладку. В итоге: настроение хорошее, приятно делать покупки в таких магазинах! Еще раз спасибо всем сотрудникам.