Sense Highlights 469

Молодцы. Так держать.Сердечное спасибо менеджеру Светлане.

Достоинства:Внимание к клиентам, выполнение своих обязательств. Недостатки:Некоторая несогласованность в действиях с поставщиками. Комментарий: Покупала в данном магазине линолеум. К сожалению в оговоренный день доставка не состоялась. Правда заранее извинились по телефону и предложили привезти на 2 дня позже. Я, в свою очередь, попросила утреннюю доставку, т.к. из-за ремонта каждый час был на счету, а здесь ещё и дни сдвинулись. Пообещали. Больше не созванивались. Если честно, я конечно нервничала, но решила посмотреть, что будет дальше, и сама звонить не стала. Была приятно удивлена, когда в обещанный день утром раздался телефонный звонок, и мне сказали, что линолеум могут привезти уже через полчаса (я живу недалеко)! И действительно привезли! Ещё волновал момент по поводу правильно отрезанного куска (мне надо было 4,5 м). И здесь всё без всяких претензий! Если бы не сбой со сроками доставки (возможно вины магазина здесь и нет), то поставила бы 5. Спасибо большое! Магазин с чистым сердцем рекомендую.

Заказывала ковер для детского сада. Очень понравилась функция: онлайн-консультант - девушки всегда на месте, отвечают без задержек, подробно, компетентно. Нравится, что все услуги расписаны отдельной стоимостью (очень приемлемые цены!) - доставка, оверлок, поднятие на этаж. И хотя срок доставки не самый минимальный (мы ждали около 5 дней), но этот срок озвучили сразу же, учли все пожелания (доставка в первой половине дня). Отдельное спасибо водителю, доставившему ковер - очень вежливый, спокойный, понимающий. Я не смогла приехать на приемку ковра, позвонила водителю, объяснила где найти охрану детского сада и т.п. Никаких претензий, все спокойно выслушал, заверил что все будет хорошо. Очень довольна ценой и уровнем обслуживания.